朱玥的网购历途六（2/8）

我所有的语气都是正常沟通。

*****电子有限公司

然后都是在帮您解决问题。

*****电子有限公司

如果是我收到这样的锁我也会很生气。

朱玥

补发一个确保安全的新锁，这个我只能先用着，理赔那个新锁，这事件如果不是你公司内部所为，你找快递公司负责全部理赔费用。我没时间给你费话

*****电子有限公司

但是如果是卖家的问题就找卖家，如果是快递公司，那是否一起找快递公司？

*****电子有限公司

你的意思是这把锁我要送给您，然后再邮寄一把新的锁给您？

朱玥

不是送，是理赔。我也会在平台进行投诉

*****电子有限公司

包装有问题的话，麻烦申请退！

*****电子有限公司

包装有问题的话，麻烦申请退货，来回运费我承担。

*****电子有限公司

您可以进行投诉。

*****电子有限公司

我这边愿意承担来回运费。您申请退货就可以了。

*****电子有限公司

麻烦您了。

08月16日19:36

*****电子有限公司

您对*****电…的服务满意吗？

很不满？方案不行答非所问回复很慢态度恶劣

朱玥

补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔费用。我没时间给你费话。

*****电子有限公司

不好意思,这边没办法送一把全新的锁。

*****电子有限公司

如果不喜欢,可以申请退货,这边给您承担来回运费

*****电子有限公司

我这边也会联系快递公司那边。

朱玥

那我不会确认收货,和找小二

*****电子有限公司

如果有任何消息会第一时间回复。

*****电子有限公司

如果有任何消息会第一时间回复。

朱玥

我只有这个解决方案：补发一个确保安全的新锁，这个我只能先用着，理赔那个新锁，这事件如果不是你公司内部所为，你找快递公司负